总结来说,单店模式的成功,需要关注四个方面:员工、会员、服务、管理
员工先行,筹备期间同步完成人员招聘
对于一家美容院的经营来说,最重要的莫过于对员工的招聘与选拔,美容院的各种特色以及品牌都是要靠员工来体现出来。一个优秀的员工带给美容院的不仅是业绩上的提高,更是美容院品牌塑造的关键。
因此,单店模式的加盟商在进入筹备期的时候,就要启动人员的招聘,在开业前完成,并做好门店人员的稳定工作。
在打算招聘员工时,加盟商首先需要确认好招聘哪些岗位,招聘的目的是什么,确立美容院的用人需求,然后就按照流程来做招聘,择人定岗;制定计划后,我们要面对的就是选择什么样的渠道去招聘,一般来说有以下几种途径,招聘会、网络、竞争对手挖掘、内部选拔、熟人推荐等,加盟商可灵活选择。
纳新客户,关注门店会员转化率和会员总量
线下门店竞争状况可以说是非常激烈的,如今疫情下,提升门店的竞争力更是重中之重了,而竞争的关键,归根结底是对顾客资源的发掘。所以单店模式的加盟商,要以纳新客户为核心。
对于线下门店来说,会员往往是顾客群当中的核心群体,只有对品牌形成认可并且有持续消费习惯的顾客才会加入会员,进而分享门店,使品牌效应最大化。且门店也可以针对会员采取一些针对性的营销策略,持续地争取再次进店、再次购买的机会。因此,“会员数据”必将在这场争夺大战中发挥越来越大的作用。
然而,在大数据时代,很多门店会员数据根本就没有用起来,还处在最基本的跑马圈地(会员)时代。想要获得成功,加盟商不仅要关注会员总量,还要关注会员转化率,注重对会员数据的分析,从而提高营销的精准度,强化门店的竞争力。
持续培训,不断提升护理技术服务
美容院和其他行业不一样,他是服务性质的特殊行业,这意味这个美容院的美容师在上岗前必须经过严格、规范的培训。做到员工仪态端庄,举止大方,谈吐文雅。而且还要有一定的专业技能水平和优质的服务能力。因此,美容院的员工培训工作就显得非常重要。
然而,一家美容院的岗位种类很多,不少加盟商不知如何针对不同岗位展开培训。不过如果你加盟的是美丽田园,便会免去这样的烦恼。在门店开业前,加盟商可以根据岗位需求,与美丽田园培训学校报名,参与各岗位的培训课程,美容培训学校为学员提供系统、完善的培训。在开业前一周,美丽田园的独立的师资团队会提前介入,对于店务、技术操作、产品搭配、销售话术等方面进行再次培训,帮助加盟商共同解决开业初期的各种困难,让店员在上岗前掌握必备技能。
技术是生命,服务是寿命。开业后加盟商也要持续给团队培训,不断提升员工的护理技术服务,给用户带去长期的优质体验。
熟悉门店日常管理,保障良性运转
美容院的店务管理是最复杂也是最关键的,它是美容院经营的法宝。一个成功的管理者,不仅是美容院的核心领导者,美容院经营过程中的决策者,也是美容院员工日常工作中的监督者以及任务分配者。
同时,在经营过程中加盟商会遇到挑战与压力,加盟商需要熟悉门店的各项管理工作,拥有好的心态和好的管理方法,制定员工日常行为规范,制定合理的会员管理制度等等。
加盟美丽田园,让经营变得更简单
分析了那么多,加盟商们不难看出即便是看起来最简单的单店模式,也有很多门道,需要加盟商不断摸索。加盟美丽田园,不仅仅是选择了一个优秀的品牌,更相当于获得了一份“加盟百科全书”,帮助你迅速了解各种经营知识,扫除经营路上的障碍。
美丽田园成立于1993年, 已发展成为横跨生活美容、医疗美容及医疗健康三大业态的公司。28年的经营经验,可以给到加盟商专业指导,并给予长期扶持,帮助加盟商获得长效发展!(加盟电话021-60953299转8162)
【介绍】美丽田园(Beauty Farm)生活美容首家门店 1993 年成立,引进德国丹妮嘉 (DEYNIQUE)公司美容院线,不仅秉承了德国的质控流程、标准服务,也为每位 客人带来舒适的美容美体护理服务。28 年不断深耕,至今已在全国 130 多个城市拥有近 400 家美容连锁中心,严谨的行业标准铸就经验,美丽田园持续关注美与 健康,遵循科技理念,坚守品牌价值,坚持系统化标准化管理及服务,提供贴心舒 适的美丽健康新体验。
美丽田园不断为行业及世人赋予美与健康新定义,持续突破科技,坚持专业技术和美与健康一站式贴心服务,关注生命本身的质量,相信美和健康是品质生命的 根本,致力于为顾客带来由内而外的生命活力,改善并持续提升生命品质。
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