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“本命年”首上春晚,极兔速递持续聚焦品质升级

2023年一开始,极兔就被央视选定为首个亮相央视春晚的物流行业甄选品牌,从表面上看,极兔能够成为央视春晚物流行业甄选品牌沾了“兔”的光,不过也让更多人重新审视极兔过去的发展之路。

公开资料显示,在国内快递行业正被一种近乎悲观的情绪笼罩的2020年,极兔正式入局中国物流市场。而让所有人没想到的是,这一只名不见经传、初入江湖的兔子居然只身闯入,短短几个月国内单量就相继突破500万、1000万单,并在不到一年的时间成功跻身国内快递的头部梯队,日均业务量稳定在2000万单以上。

紧接着,在2021年10月底,极兔以68亿元收购百世快递中国区业务,成为2021年国内快递业金额最高的并购案之一,这是极兔发展过程中重要的转折点。而到了2022年5月底,随着两网融合的完成,极兔直接朝着中国快递业高质量发展的道路奔跑——先有并购百世补齐自身拼图的举措,后有服务质量的优化。

一方面,通过两网融合,极兔速递的业务拓展、服务质量、信息化水平等综合能力得到明显。截至目前,极兔速递在全国投产85个转运中心,已规划2100多条干线线路,运营6000余辆干线运输车辆,极大缩短快件的中转时长。约10000家高密度的网点,全国省、市覆盖率达到100%,有效保障极兔速递在短时间内将服务触达客户。

另一方面,随着中国快递市场由低价恶战向高质量发展,极兔也开始进入“稳量求质”的新阶段。2021年双11期间,极兔获得抖音颁发的“物流工单服务奖”。而进入2022年,极兔更是不断完善服务质量,频获认可:7月极兔速递入选《中国企业家》杂志发布“2022年度21家高成长性创新公司”名单,并位列第一;同月,极兔速递正式被中国物流与采购联合会评为“5A级物流企业”,成为最新一批5A级物流企业;10月,极兔与三通一达、德邦、菜鸟共同保障双11物流运营,提供较往年双11更快速的发货和配送。此外,2022年6月份以后,极兔在菜鸟指数上排名持续处于行业领先水平。可以看到,这些数据表现出极兔速递的服务水平与质量正在提升,已经全面开启了品质升级之路。

2023年,对极兔而言,大环境方面虽仍存在着种种不确定因素,加上并网带来的阵痛还需要持续消化,但在高标准发展思维指导下,极兔如何持续提升服务品质,如何加速跑向可持续、高质量的发展道路,还是很让人期待的。

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