本届WIM大会现场发布了“WIA2022企业榜单”,天润融通荣登『2022中国数据智能企业Top30』,同时入选『2022中国新能源智能汽车产业数智化创新实践(案例)Top10』。
数据智能,AI先行
-『2022中国数据智能企业Top30』
WIM大会所颁发的“WIA2022企业榜单”,旨在表彰2022年具有突出科技创新成果、引领行业发展的企业。专家评委会基于产品智能化、产品应用性、服务稳定性、客户满意度、企业发展健康度等多个指标对上千家企业进行了综合打分评选,天润融通在激烈的角逐中脱颖而出,荣登『2022中国数据智能企业Top30』。
作为AI驱动的全周期客户联络平台服务商,天润融通始终保持着对智能化技术在客户联络领域应用的深度探索,并以『智能、可靠、安全』为核心,不断强化以AI技术、通信技术、云技术为支撑的产品融合能力,助力企业客户联络能力的提升。
截至目前,天润融通已经为互联网、保险、银行、汽车、制造、家居、大健康、物流等十余个行业提供了智能化客户服务场景解决方案,助力企业全面提升客户联络能力与服务品质。
深耕需求助推客户服务场景数字化
-『2022中国新能源智能汽车产业数智化创新实践(案例)Top10』
过去几年,天润融通帮助诸多行业客户完成了智能化客户联络平台的建设,其中赋能广汽传祺的智能化客户联络转型案例,在本届大会中成功入选『2022中国新能源智能汽车产业数智化创新实践(案例)Top10』。
广汽传祺的数字化营销聚焦于“客端、店端、厂端”的黄金三角,希望能够在以顾客体验为中心的基础上,充分借助AI技术应用,建立起主机厂与终端客户之间的数据连接,构建动态客户标签,有效监督服务过程,以有效提升售前和售后的营销服务质量。
通过天润融通为汽车行业打造的专属【邀约管理系统】,以及天润融通根据广汽传祺业务需求所搭建的『智能通信中台+智能化改造方案』,充分发挥AI技术优势,对售前线索管理、邀约管理、报表管理、配置管理等业务进行改善,并通过在售后服务环节引入智能辅助平台,赋能经销商DCC邀约提效和联络过程管理的优化,帮助广汽传祺实现全渠道统一接入和客户连接数据的统一管理,到店邀约率提升100%以上,客户有效沟通时长增长200%以上。
自成立以来,天润融通始终秉承「让客户联络效率更高,体验更美好」的企业使命,此次赢得行业客户和专业机构的嘉奖,是对天润融通产品实力和品牌影响力的双重认可。未来,天润融通将继续保持敏锐的市场洞察,紧握市场发展走势,不断强化技术底层能力和产品的融合能力,加速助推客户联络领域的数智化转型升级。
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