秉承“用户第一”信条，小仙炖持续升级用户体验和服务

燕窝自古以来便被誉为滋补佳品，近年来在以小仙炖为代表的新一代中式滋补创新代表的努力下，燕窝这一传承千年的中式滋补品又再次焕发新机，不断获得消费者的青睐，成为中式滋补的主流。秉承让滋补更简单，传承中国千年滋补文化的使命，不断努力让更多人吃到一碗新鲜、营养又好吃的燕窝。带着这样的初心和使命，小仙炖始终围绕着用户的需求不断升级产品及服务，为用户提供一套完整的滋补解决方案，让原本繁琐复杂的燕窝滋补变得更简单。

传统干燕窝存在原料难鉴别、不知如何炖、不知如何吃以及没有时间坚持的四大难题，一大痛点：而即食燕窝虽然开盖即食，保质期长便于存储与流通，但是不能满足消费者对于新鲜的需求。面对燕窝滋补行业亟待解决的消费痛点，小仙炖创新推出鲜炖燕窝品类，让有滋补需求的人群更便捷地享受到新鲜、营养又好吃的燕窝，由此开启了继干燕窝和即食燕窝之后的燕窝滋补新时代。

鲜炖燕窝品类最大价值是“新鲜”，为了让用户更便携吃上一碗新鲜燕窝，小仙炖创新在行业内引入了C2M模式，省去中间商环节，让用户的需求直达工厂，工厂再根据消费者个性化需求实现按需鲜炖。为了让这碗燕窝新鲜、营养又好吃，小仙炖还创新鲜炖工艺，使用360°旋转180次的旋转混匀专利技术，模拟手工炖煮口感，保留燕窝营养的同时，使得燕窝具备Q弹、润滑、饱满的口感。同时小仙炖配料只含有燕窝、冰糖和纯净水，没有添加任何添加剂，保质期只有15天。让燕窝的食用体验保持“新鲜”品质状态。

针对现代人快节奏的生活，很难保证坚持长期连续的滋补的痛点，小仙炖创新推出周期滋补模式，用户按月、按年购买套餐后，系统会自动按周进行拆分，每周进行冷鲜配送到家。同时，还配有自助小程序可以修改发货时间和地址，用户出差、异地等都可以随时随地自由享受不间断的燕窝滋补。

为了升级用户关怀，满足消费者更加精细化和科学化的养生需求，小仙炖还在中式滋补行业率先提出了“科学滋补+专业养生”健康服务理念，携手权威机构为用户定制专属HRA健康评估服务，为用户提供专业的健康评估服务。消费者到店不仅可以享受优质专业的滋补服务，还能全面了解自己的健康问题，并享受到小仙炖滋补顾问提供的定制解决方案，进而实现“日常居家燕窝滋补——到店专业健康评估——滋补方案调整”一站式的闭环服务。

通过围绕用户需求，持续升级产品和服务体验，小仙炖让人们在繁忙的现代生活中亦能吃到一碗新鲜营养好吃的燕窝，保持鲜活的勇气和力量。也得益于此，小仙炖找到了高速增长的路径，实现连续六年鲜炖燕窝销量领先，不断引领鲜炖燕窝行业高质量发展。

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