对话瑞尔齿科华山医生：常怀善心，行稳致远

就像她的名字一样，华山医生的从医理念也颇有几分侠气——不谋当谋之事，为医之耻；贪求身外之财，从医之危，但走进她的世界，你会看到她的“侠骨柔情”，会发现一位温柔善良的儿童牙医。

华山

瑞尔齿科荟聚诊所出诊

儿科专科医生

主治医师

山东大学口腔医学硕士

儿童早期矫治罗慕认证医师

中华口腔医学会会员

儿童口腔专业委员会会员

擅长：儿童补牙，乳牙牙髓炎及根尖周炎的诊治，儿童根管治疗，预成冠修复，儿童牙外伤的诊治，咬合诱导及早期矫治，儿童舒适化治疗

简介：针对不同年龄儿童心理特点选择不同的行为诱导方法，制定个性化的治疗方案。以无痛原则为基础开展各项治疗，亲切温柔、手法温和，善于和小朋友沟通，深受小朋友喜爱，让孩子不再惧怕看牙。

从医，始于热血，忠于善良

从医的理由，我听过各种各样的，但华山医生的理由是最热血的。

2003年6月，华山医生高考时，正是非典接近尾声之时。历时半年艰苦奋战，一批又一批医护人员逆势前行、英勇奔赴非典一线，感动着，也激励着华山医生，坚定了她学医的热情。“学校对面就是宣武医院，深刻感受到大白们的义无反顾和无私奉献，加深了对医务工作者的崇敬。”非典在那个夏天成为过去，一名少女的医路未来却正徐徐展开。

最终，华山医生顺利考取山东大学口腔医学院七年制口腔专业，并于研究生时选择了牙周黏膜方向。口腔中的牙周方向，至今或许都算不上热门，与后来的儿童口腔更是相去甚远。但兜兜转转，华山医生的选择随处可见善良的影子。灵魂深处的善良，也潜移默化为她指明前路。

选择牙周黏膜专业，华山医生是被导师的人格魅力打动，可谓先择师，后择事。在口腔医院实习过程中，导师一心为患者着想，即使面对患者的质疑和不理解，也坚定地做对患者有利的事让她印象深刻，更契合了她心中对于医者神圣之处的理想。于是，她毫不犹豫选择了这位导师，而导师的研究方向恰是牙周。或许在她看来，相比选择一个热门专业，内心的坚守是更重要的事。

毕业后，华山医生先入职北京一家综合医院，从事基础口腔医疗工作。临床工作中，她经常会遇到小朋友有牙齿问题来就诊，但由于年龄小、配合度低，综合医院口腔科又没有独立的儿童口腔门诊，常无法提供合适的诊疗。通常而言，前来就诊的孩子大多都是急症，看到被牙病折磨的他们，华山医生时常感觉心有余而力不足，于是便有了做儿牙医生的想法。适逢瑞尔齿科荟聚诊所开业，她毫不犹豫加入瑞尔齿科，成为一名儿童牙医。直至今天，华山医生仍然愿意花费许多时间在口腔健康宣教上。每次给小朋友治疗结束后或是单纯的检查后，她都会用相当长的时间做口腔健康宣教，教家长如何给孩子刷牙、使用牙线，尽管，口腔宣教带不来任何经济效益，但相较于看到孩子们被病痛折磨，她更愿意坚持“预防为先”的理念。她说，这是一份需要对孩子发自内心的喜爱来支持的事业。而爱孩子的人，一定有颗善良的心。

“万婴之母”林巧稚曾言：“我们必须回归医学本源，医学本源是人的纯洁善良。”华山医生的每一次选择，都是内心善良与现实的碰撞。而每一次她都坚定站在善良那一边。

平等对话，才能让孩子乖乖看牙

从全科医生到儿童牙医，挑战也随之而来，当患者从成年人变成小朋友，甚至是口不能言、听不懂指令、无法为自己的治疗做决定的低龄孩子时，华山医生面临的最大挑战便是如何让孩子配合看牙。

这并非一件易事。在华山医生的小客户中，大多数年龄都在6岁以下，年龄最小的孩子仅有13个月大，他们对疼痛敏感度极高，看牙过程中一旦有任何轻微不适感，反应都将十分剧烈，非但无法顺利配合完成治疗，甚至可能因此变得恐惧看牙。生理的病痛无法得到医治，心理又被蒙上一层阴影，这是华山医生最不愿意看到的情形。对孩子的口腔治疗“需要更长的时间，更多的耐心对待”，爱心、耐心和诚心，缺一不可，更要深谙儿童心理。在大量的临床工作中，华山医生不断总结经验，找到了和孩子们顺畅沟通的秘诀——平等对话。

有一位小男孩，刚来到华山医生这里时，意志坚定坚决不看牙，连牙椅都不靠近。原来，男孩已经在外院就诊多次，但每次都不顺利，最终也没有治疗患牙。在和男孩妈妈的交流中，了解到小男孩经历过一次不愉快的看牙，后来就再也没办法看牙了。男孩妈妈抱着试试看的心理找到华山医生。华山医生没有急于开始治疗，而是和小男孩开启了“唠嗑”模式，聊他的兴趣爱好，上学趣事，刷牙情况，喜欢吃的东西等等，以平等的姿态真诚沟通，最终让小男孩放下了戒备。接着，华山医生又抓住了小朋友的好奇心，为他介绍、演示牙椅调节，循序渐进用小朋友的语言为他介绍治疗中用到的工具，那些冰冷陌生的工具变成了电动牙刷、吸尘器、吹风机等居家常用的物品，并且还让小朋友亲自上手体验。就这样，第一次面诊虽然没有任何真正意义上的治疗，但却疗愈了小朋友的内心，后来的治疗变得十分顺利，小朋友每次都开心的来，愉快地结束。这样的结果是华山医生也没有想到的，也让她更坚定了与小朋友平等对话的理念。

华山医生说，“口腔医生可能没有那么伟大，但俗话说牙疼起来要人命，能够帮助客人解决病痛也是很重要的事。”而和孩子们的顺畅沟通，让她可以为无数孩子解决病痛。和孩子沟通的真谛，或许就是蹲下来，陪他做一只蘑菇。当你真正平视他，才有可能走入他的世界，打开他的心扉。

专业，是取得信赖的根本

由于小朋友治疗的特殊性，有时会需要家长协同，可以说，医生的一举一动都在家长的审视之下，对医生的心理和专业技术都是巨大的考验，对此，唯有专业过硬才会不惧审视的目光。

于是，专业上，她苦练内功，扎实做好每次临床操作，并思考是否能够再快一点，再轻柔一点，让小朋友体验更好一点，久而久之，她的操作手法稳、准、狠，深得小朋友及家长的心。与此同时， 在工作之余，即使时间很少，也要坚持学习一会儿，每天早起和夜里孩子熟睡之时，都是她的充电时刻。华山医生告诉我们，随着时代发展饮食结构的改变，空气环境的变化，罹患鼻炎，腺样体肥大的孩子越来越多，从而导致错牙合畸形多发，她还准备继续学习儿童早期矫治内容，为孩子提供更好、更全面的口腔治疗。纵然辛苦，但看到孩子们的笑脸，一切都值得。

曾经有一位3岁多的宝宝，由爸爸妈妈带着来补牙，一开始很担心孩子不能配合。事实证明，担心是多余的，经过华山医生的专业引导，第一次治疗非常顺利，家长也因此充分信任。尽管第二次治疗无法亲自陪同，也决定让家中老人单独带宝贝就诊。而华山医生和荟聚诊所团队成员更是展现出了极高的专业性，不但提前一天与老人确定治疗时间和出行路线，还专门派人到车站接老人和孩子。治疗过程则特意录制视频，以便让孩子妈妈及时了解情况。孩子后续的口腔卫生维护，也给老人进行了耐心的科普，还教会了老人给孩子刷牙和用牙线的方法。孩子妈妈表示，华山医生就像在照顾自己的孩子一样关心照顾，很放心把宝贝交给了瑞尔。

孩子是最不会说谎的，对于口腔治疗，年龄越小的孩子，对治疗舒适度的反应越真实。当华山医生用专业治愈病痛，以温柔抚慰心灵，让一次次治疗在愉悦中结束时，她也收获了作为医生的幸福感，以及来自小朋友和家长们的信任。尤其是，经过顺利治疗后，下一次看到华山阿姨，小朋友飞奔而来扑到她怀里时，作为医生的那种幸福感强烈到难以言喻。

从医，源自少年时的一腔热血，在成为一名优秀儿童牙医的漫漫征途中，华山医生始终热血未凉，以严谨专业与温柔善良呵护每个孩子的笑脸。

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