暖心服务，点亮拉萨

在拉萨，那纯净的天空下，华为授权服务中心（天海路）以专业高效的服务、现代化的装修风格以及热情贴心的工作人员，在这片充满神秘与圣洁的土地上格外引人注目。犹如一颗闪耀的星照亮了人们的生活。

当地居民扎西大叔急匆匆地走进了这家店。门店引导员小袁一眼就瞧见了焦急的大叔，赶忙快步迎上去询问情况。大叔急得额头都冒出汗来，他说道：“我的手机打不出电话啦！”原来，扎西大叔在旁边的天海夜市经营着一个小生意，手机可是他与客户联系不可或缺的重要工具，今天有一笔订单正等着他与客户确认呢。小袁了解情况后，迅速为大叔取了维修号，然后将他引领到叫号的受理台。

受理员央央看到扎西大叔那焦急的模样，马上用流利的藏语热情地跟大叔打招呼，开始为他录入信息。大叔一边着急地比划着，一边诉说手机的问题。央央就像一位耐心的倾听者，眼睛里满是关切，静静听完大叔的讲述后，她轻柔地接过手机，开始仔细地检查起来。录入完信息，她便快步将手机送入维修间交给工程师小李。

这时，小王来到大叔身边，递上一杯温水，微笑着说：“大叔，您先喝口水，休息一下，您的情况我们已经了解了，工程师会尽快帮您解决，您别太担心”接着，小王引领大叔到休息区坐下，还贴心地询问大叔是否需要备用机。大叔摆摆手，急切地说：“不用不用，我就在这儿等，你们快点帮我修好就行。”看着心急如焚的大叔，小王坐在旁边，如同老友一般和他拉起家常，大叔那紧张的情绪也渐渐舒缓了一些。

维修间内，工程师小李仔细检查后很快发现了问题所在。由于西藏拉萨特殊的地理位置，物流运输耗时较长，维修所需的备件还在途中呢。小李出来向扎西大叔解释这个情况时，大叔一下子从沙发上弹了起来，满脸焦急地说道：“这可怎么办啊？我今天还得核对订单呢，要是手机修不好，这订单可就黄了呀，那损失可就大了！”小王见势，赶忙走上前，眼神里满是温柔与关切，轻声细语地安抚着大叔：“大叔，您先别着急，我们会想办法的，今天您的订单我们肯定会想办法让您完成的。”在小王与大叔交谈时仿佛有一种神奇的力量，大叔慢慢平静下来。说来也巧，很快就传来消息，备件那边已经协调好了，很快就从附件门店调过来了。工程师小李也微笑着对大叔说：“大叔，您放心，您就安心歇会儿，我很快就能把手机修好。”大叔紧绷的脸上终于露出了一丝笑容。

没过多久，小李就迅速修好了手机。小李还细致入微地给大叔讲解了一些日常保养手机的小窍门。考虑到大叔等待的时间比较久，工作人员还送上了一份精美的礼品。

扎西大叔拿着修好的手机和礼品，脸上绽放出灿烂的笑容，像盛开的格桑花。他紧紧握住工程师的手，激动地说道：“太感谢你们啦！要不是你们，今天客户订单肯定就耽误了，那损失可不得了。你们的服务真是太棒了，技术精湛，维修又快，还这么贴心周到，给我送水、陪我聊天，还送我礼品，还帮我想办法调货。我以后一定会跟身边的人推荐你们这儿，你们的服务是我见过最棒的！”

在拉萨华为授权服务中心（天海路），这样温暖人心的故事不断地上演着，他们用充满温情的贴心服务，为这座美丽的城市增添了一抹绚丽动人的色彩。

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