黄冈联通的智家工程师高权,是 “当日通当日好” 服务理念的坚定践行者。
5月14日,正在检查设备的高权接到用户宽带移机的工单,用户因工作原因急需尽快完成移机。他立即与用户沟通,了解具体需求后,迅速前往用户家中。他仔细检查线路和设备,打孔、布线、测光衰、测速,每一个步骤都认真细致。
在移机过程中,他发现用户新住所的网络线路存在一些问题,主动帮助用户进行了优化。移机完成后,他还让用户亲自体验上网速度,并耐心解答用户的疑问。用户对高权的服务赞不绝口,说:“联通的服务效率真高,高师傅的技术也很棒。”
高权始终把用户的需求放在首位,用实际行动践行着 “当日通当日好” 的服务承诺,让用户感受到了黄冈联通服务的高效和优质。
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