织密金融安全网 赋能发展暖民生 中国人寿财险浙江省分公司2025年金融教育宣传周活动纪实

为切实提升社会公众金融素养，筑牢金融安全防线，在全国金融教育宣传周期间，中国人寿财险浙江省分公司围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，创新宣传形式、拓宽覆盖范围，从特定领域、特殊群体、特有渠道三大维度精准发力，开展了一系列内容丰富、形式多样的金融宣传活动，线上线下累计触达群众超980万人次，赢得社会各界广泛好评。

聚焦特定领域：多措并举传递金融知识

针对企业、乡村、商圈、校园等重点区域的风险保障需求，公司组建专业宣传团队，深入一线通过多元化形式将专业金融知识与安全服务送到群众身边。

进企业：定制防灾减灾“体检”方案。宣传团队走进制造业、物流业等重点企业，通过“一对一访谈+现场勘查”模式，为企业梳理生产环节中的火灾、货物运输、设备故障等风险点。在温州，面对活跃的民营经济与小微企业集群，公司宣传队在乐清、永嘉等组织开展“金融宣传进车间”活动，重点讲解企业财产险、安全生产责任险，现场解答企业关于保险理赔流程、风险防控措施的疑问，为温商创新创业保驾护航。在制造之都的台州，公司宣传队前往吉利汽车产业园、模具产业集聚区等地开展金融宣传进企业活动，走进生产厂房车间开展金融知识宣传。

进乡村：将金融知识送到田间地头。湖州中心支公司在安吉余村、莫干山等地开展了“绿色保险伴我行”生态环保主题活动，向村民、游客普及金融知识，提升公众对绿色金融的了解。在台州，公司“助农宣讲团”深入三门、天台等县域的田间地头，用台州方言开设“田埂微课堂”，通过诈骗案例情景剧、真假保单对比图等形式，为农户讲解非法集资识别技巧及农业保险理赔流程。在南孔圣地衢州，公司建立了“金融服务站”，并在美丽乡村特色种植养殖基地设立“田间地头金融课堂”，面向家庭农场、合作社、农户，讲解政策性农业保险，防范电信网络诈骗，非法集资等知识，将金融服务送到农民手中。面向海岛风情，舟山中心支公司开展金融宣传进渔乡活动，在沈家门渔港、普陀山景区等地举办“平安渔乡·畅游仙岛”保险宣传周，向渔民讲解渔业农险保险、船舶险，向游客普及旅游意外险，开展寓教于乐的互动活动。

（台州三门县支公司助农宣讲团“田埂微课堂”）

驻商圈，引导理性金融观念。全省各级宣传队走进城市商圈，设置咨询台向过往人群、商户发放宣传手册，普及防范金融诈骗知识。在“世界小商品之都”义乌，公司重点针对外贸商户、电商从业者开展金融宣传活动。金华与义乌中心支公司在义乌国际商贸城、永康五金城等市场高流量区域，开设“商贸物流金融驿站”，通过多语言宣传折页、现场咨询、短视频案例等形式，向外贸商户、电商从业者、快递员普及进出口信用险、跨境电商险、货运险等知识，为畅通贸易提供风险支持。在嘉兴，公司聚焦写字楼白领群体，在南湖区绿地都会中心大堂开展反诈漫画展、企业定制讲座，重点解析虚假投资理财、钓鱼网站等高发诈骗手段，特别设置“二维码陷阱测试”互动环节，模拟刷单返利、冒充领导转账等8类职场常见骗局，体验完整诈骗链路并获取防范指南。

（义乌中支宣讲团在义乌国际商贸城向商户普及金融知识）

进校园，填补校园群体金融知识盲区。公司各级机构走进校园，针对2025级新生开展“青春守护计划”金融知识宣教活动。杭州、衢州、义乌中支宣讲队走进浙江体育职业技术学院、衢州中专、义乌工商学院外语外贸学院等，以“案例情景剧+套路拆解”形式，聚焦校园贷、刷单兼职骗局等大学生高频风险场景，模拟真实案例，以互动问答引导学生辨识诈骗话术，结合《反电信网络诈骗法》普及个人信息保护技巧，强调“不轻信、不转账、不泄露”的反诈三原则 。活动累计发放手册500余份，覆盖新生超800人，据悉，全省各机构已与20多所学校建立“金融宣教基地”筑牢校园金融安全防线。

（杭州中支宣讲团在浙江体育职业技术学院开展“青春守护计划”金融知识宣教活动）

聚焦特殊群体，筑牢民生服务保障防线

针对外商、老年人、残障人士等特殊群体的认知特点和需求差异，公司推出“靶向式”宣传服务，切实提升特殊群体的金融风险防范意识和能力。

服务外籍商客：搭建多语言沟通桥梁。义乌中心支公司特别组建了一支由外语专业人员、涉外业务骨干组成的专项宣传小组，走进义乌商贸城，创新开展“咖啡香里的金融课”涉外宣传活动，在滨江国际社区咖啡馆为30余名外籍客商开设双语讲堂。宣传员通过情景剧演绎跨境保险诈骗套路，发放宣传手册，重点讲解国际贸易信用险投保、跨境电商账户安全等实用知识，以柔性宣教助力外籍人士筑牢风险防火墙，展现国际化保险服务新温度。

（义乌中支宣讲员在滨江国际社区咖啡馆向外籍客商宣传金融反诈知识）

关爱老人：打造“家门口”的防诈课堂。公司认真落实“银龄守护”计划，打通农村金融宣教“最后一公里”。活动期间，公司共开展42场“银龄守护”金融宣传活动。联合社区居委会、老年大学，在社区活动中心、老年活动室开展“防范金融诈骗，守护养老钱袋”主题讲座。绍兴中心支公司组建方言宣讲队，在岭下村文化礼堂、型塘村农贸市场开展沉浸式反诈宣教。宣讲员用地道绍兴话演绎“保健品回购骗局”“养老保险金诈骗”等典型案例，在文化礼堂模拟“高息理财推介会”场景，邀请村民现场拆解“保本高收益”的话术陷阱。72岁的王阿姨表示“用土话讲骗局，比电视里专家说得更明白！”。

（绍兴中支方言宣讲队向岭下村文化礼堂老人开展反诈宣教）

帮扶残障人士：提供“无障碍”宣传服务。在公司各级机构网点，为视力障碍人士提供盲文版宣传手册和语音讲解服务，为听力障碍人士安排手语志愿者现场翻译，讲解残障人士专属保险产品、意外保险理赔流程、防范电信诈骗等内容。在杭州西湖区支公司的“绿色窗口”，接待了一位听力障碍人士，面对信息获取难、沟通不畅等问题，通过电子屏幕文字交流、便捷打字设备辅助，以及客服人员全程耐心配合，切实落实“无声”柜面服务，顺利完成业务办理。

拥抱新市民：开辟全新服务通道。公司为外卖骑手、快递小哥等群体开通保险服务快速通道。9月份，就为1000多名网约车司机发送了“致广大网约车驾驶员的告知函”，提醒市面上出现假保单风险，为1136位出险未结案的车险客户发送反诈提示短信。

聚焦特有渠道：打造特色宣传服务矩阵

依托中国人寿特有的多维度宣传矩阵，融合地域文化特色，打造线上线下“多平台联动、全时段传播”的立体宣传矩阵，让金融知识触达更广泛的社会群体。

依托自媒体渠道：精准推送专题内容。依托公司自媒体平台，在官方微信公众号开设“金融宣传周”专栏，围绕“防灾减灾小知识”“做金融明白人”“金融防诈指南”等主题，专门编写并推送28期推文。针对年轻群体喜好，制作推出17期“短平快”的科普视频，其中，《非营运车辆变营运 保险也得跟着变》、《私改车辆使用性质，车辆保险遭殃》被监管选中并在行业内推送。

协同融媒体资源：构建多元化传播生态。为扩大金融知识宣传覆盖面与影响力，公司积极联动融媒体矩阵，携手浙江交通、温州温度、绍兴金融界、爱义乌等多家地方权威媒体，围绕金融知识普及主题开展深度合作。活动周期间，通过专题报道、案例解读、科普专栏等多元形式，累计产出并发布28篇媒体内容，形成“地方媒体联动+多渠道传播”的宣传合力，有效提升宣传渗透力与群众认知度。

深耕地域文化：特色宣传服务矩阵。全省系统各级机构深入挖掘本地文化特色，通过文化传承与金融服务的创新相融合，开展一系列富有地域特色的金融宣传活动。在绍兴，公司在鲁迅故居开展“守护文脉·保险相随”主题活动。面向古镇商户、非遗传承人、文旅投资者，宣传公众责任险、旅游意外险等将金融知识融入文化体验。在丽水，创新打造“非遗厨房”金融教育场景，组织畲汉群众共同制作乌米饭、黄米粿等传统美食，巧妙将防范套路贷、代理退保等知识点融入灶台对话，通过“糍粑捶打演示非法集资击鼓传花”“蒸笼分层类比保险欺诈多重套路”等形象化讲解，使少数民族同胞在炊烟袅袅间掌握金融安全要领。

（丽水中支开展“非遗厨房”金融教育活动）

此次金融宣传周活动，中国人寿财险浙江省分公司通过“线下精准触达+线上广泛传播”全员全链参与模式，实现了金融知识宣传的全方位、多层次覆盖。下一步，公司将持续深化金融教育宣传工作，把金融知识普及与日常服务相结合，不断聚焦重点、创新形式、拓展领域，切实履行金融企业社会责任，为构建安全、稳定、健康的金融环境贡献国寿力量。

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