抖音生活服务城市生态大会上海站举办，解码上海生意增长新引擎

1月20日，「域见美好生活」2026抖音生活服务城市生态大会暨上海大区年度商家盛典在上海启幕。会上，聚焦上海城市的商业实践，平台深入解读了生活服务的行业趋势与生意策略，并基于即将到来的春节总结了生意机会，助力上海商家捕捉市场新动向、开拓增长新路径。

本次大会由抖音生活服务主办，携手指定产品华为Mate X7，美好特别支持柠檬向右、世界会客厅、无忧传媒共同落地。

过去一年，上海持续释放出消费活力。2025年1月-10月，上海的社会消费品零售总额达1.30万亿元，同比增长4.8％。市场需求迭代之下，大批上海商家在抖音生活服务收获声量和生意的双赢。2025年，1000万+用户在抖音“打卡上海”，平台在上海的交易额增长100％，交易用户规模同比增长超52％，各行业商家基于城市特色基因探索出可持续增长之道。

平台助力商家，让上海「好生活」变成「好生意」

这一年，生活服务商家面临着两大考验：一是存量市场竞争更激烈；二是消费者需求多元分化，既要求性价比，也追求独特体验。随着市场变化的加速，越来越多商户将抖音生活服务作为长期生意经营阵地。2025年，抖音生活服务平台总交易额增长 59%，新入驻商家 399 万，线上奔涌而来的流量，实实在在转化为线下门庭若市的消费活力。

聚焦上海，抖音生活服务数据显示，上海用户对“好生活”的升级需求已渗透到各个行业之中。在“吃”上，25年抖音上海到店餐饮交易增长超50%，地方特色菜增长领先全国，牛排订单量增加超160%，格调不断进阶；论及“住”，高档型酒店同比订单量增速超150%，高于舒适型和经济型酒店。

不仅如此，这一年在上海，平台也通过多元城市IP，与商家携手激发线下商业的生命力。12月底“心动街区”深入上海杨浦街区造出大型实景社交游戏场，联合明星代言人郑恺和200多位达人矩阵式推广，带动近千家街区商家经营红火。与此同时，将长线城市IP“乐活上海” 与“上海旅游节花车巡游”等优质内容深度联动，并通过消费券发放持续激发线下活力。与此同时，平台也在探索 “经营 + 广告” 生态共建的模式，在今年的“夏日闪光派对”中，携手久光百货联动商场内 100 + 餐饮商家和美妆品牌，通过大牌直播、互动抽奖、一日店长等活动，实现全业态联动，拉动商圈GMV破千万元。

内容焕新、场景深耕、生态破圈：各赛道上海商家有差异化经营之道

在充满活力与变化的抖音生活服务生态中，如何跳出上海区域内的同质化竞争，找到可持续的品牌增长路径？

作为江浙本帮菜赛道的老品牌，餐饮商家丰收日在保留经典菜肴的同时，积极融入抖音生态，以“老味道，新传播”焕新品牌经营模式。其“新”体现在两方面，一方面，品牌针对不同人群与消费场景，差异化定制团购套餐，精准满足多样需求；另一方面，在直播运营上，创新采用“商家自播+达人直播”模式协同发力，首次试水便实现了GMV的破峰。可见，紧跟消费趋势，以持续的经营焕新，老品牌也能持续收获新增长。

面对酒店行业消费者需求的持续演变，抖音生态的下一个增长曲线，正隐藏在“质效比”的提升之中。上海太阳岛度假酒店这一年主动调整策略，从追求“流量规模”转向深耕“质量与效率”的价值增长模式。酒店锚定家庭亲子、周边度假等高需求场景，通过观点鲜明、情感共鸣、价值感突出的短视频，与用户建立深度连接。与此同时，在直播中更注重强调“沉浸式体验”与“场景联动”，上新住宿、餐饮与娱乐的多元套餐，有效提升转化效率。2025年，品牌直播10万+大场场次年同比增长超80%，成功验证了在存量市场中以“质效革新”驱动增长的有效路径。

作为休闲娱乐行业的代表，潮玩商家JOY MARK通过深度融合抖音的内容与社交生态，探索出一条品牌与效果协同的增长路径。品牌将策略分为三大方向：一是提升运营力，整合短视频、直播与员工直播等多渠道挖掘增量；二是塑造品牌力，集中资源打造“节点新店”等事件，快速扩大声量；三是扩展影响力，借力“老板抖出道”等平台IP，以真实的内容与人设增进用户信任，助推生意健康增长。JOYMARK的实践不仅推动了自身业绩的快速增长，成为上海大区休闲娱乐行业的TOP1，更印证了实体娱乐业态在抖音实现破圈与转化的巨大潜力。

大会现场，平台也为2025年表现卓越的上海大区商家颁发了年度奖项，以鼓励支持那些为城市商业生态注入活力的优秀伙伴，以期共拓增长新局。

春节在望，商家提前布局抢占爆发机遇

回顾2025年春节，平台消费展现出强劲爆发力：除夕至正月初六，吃喝游玩团购订单量同比增至近1.5倍，直播带动订单增长超70%。春节消费正通过线上交易激活线下体验，形成双向拉动。

面对即将到来的春节，预计超百万异地客流将涌入上海，为本地市场注入确定增量。商家宜提前布局，节前即启动产品与运营准备，节中保持高频动作，把握“即时消费”与“提前囤货”的双重节奏，稳稳承接春节消费热潮。

此外，基于春节用户消费特征，商家可关注两类机会：一是本地居民在节前已释放桌游、剧院等娱乐需求，电影、游戏厅、儿童乐园等需求则在节中开始明显上升；二是异地游客将会带来本帮菜、西式简餐、电影院、新奇体验等多品类增量需求。把握这场复合型消费浪潮，将成为商家实现新年增长的关键开局。

结语

抖音生活服务上海大区负责人陈鸣表示，未来，平台将继续优化经营工具、开放资源支持，与商家等生态伙伴并肩同行，共同激发上海本地生活行业的长期动能，助力线下实体消费提质升级。

2025年，抖音生活服务消费用户支付订单量增长 33%，显示出平台消费规模与总交易量的持续扩张。展望新的一年，抖音生活服务将推进 “线上+线下全域经营” 的核心主张，助商家打通线上种草、线下体验、再到线上复购与分享的全链路，构建可持续的生意增长飞轮。

活动当晚，平台与参会商家一同见证了上海中心大厦的点亮时刻，新的一年期待与更多区域商家携手，持续激发每一座城市独特的商业活力，共赴“域见美好生活”的新旅程。

（方佳）

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